质量为本、客户为根、勇于拼搏、务实创新
尊敬的用户,您好!
感谢您一直以来对秀探云的信任与支持。因为有您,秀探云才能在激烈的市场竞争中茁壮成长,展翅高飞。2019新春将至,秀探云全体员工给您致以最诚挚的祝福与问候,恭祝您新春愉快,阖家幸福,万事如意!
根据国家法定节假日安排,结合我司情况,春节放假时间为:2019年1月25日--- 2019年2月15日。
春节期间,我们将通过以下各渠道继续为您提供7*24小时服务:
渠道1:工单受理https://www.xiutanyun.com--控制台--工单管理--网络类;
渠道2:服务热线400-0238-023/400-8765-023/400-0765-023/023-63676763,技术支持/投诉;
渠道3:企业QQ:800808888/800000008/800111111在线客服咨询;
【温馨提示】
1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;
2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;
3、因春节期间机房封网及物流原因,设备进出将会受到影响,建议提前进行安排,2019年2月15日正式恢复,其他维护不受影响;
4、通信管理局因法定假期备案审核暂停,备案幕布暂停邮寄,2019年2月15日恢复正常;
5、在线咨询与投诉:春节放假期间正常接收;2019年2月15日9:00第一时间处理;
6、增值服务类工单于2019年2月4日-2月7日暂不提供相关服务,2019年2月15日9:00正式恢复服务;
7、为降低假期发票丢失风险,2019年2月2日至2月12日暂停发票邮寄(申请不受影响),2019年2月13日恢复邮寄;
8、春节期间,客服、商务、备案等岗位按法定正常放假,2019年2月15日(农历正月初七)9:00正式恢复服务。
【注】:您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。
在新的一年里,秀探云将砥砺前行,不忘初心,为您提供更优质的服务!
秀探云
2019年1月29日